Terms & amp; Bedingungen

Terms & amp; Bedingungen

Dolphin Suites ... sorgt dafür, dass sich jeder wie zu Hause fühlt!

1. Anwendungen

1.1 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Begriff "Mieter" so verstanden, dass er sich auf eine Person bezieht, die eine Vereinbarung mit Dolphin Suites trifft, um eine Unterkunft und die Einrichtungen im Hotel zu mieten / zu benutzen. Der Begriff "Nutzer" bezieht sich sowohl auf den Mieter als auch auf jede andere vom Mieter aufgeführte Person oder Personen, die die von ihm gemietete Unterkunft und / oder sonstige Einrichtungen von Dolphin Suites in irgendeiner Weise nutzen .
1.2 Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen sind nur dann gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
1.3 Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich niedergelegt und von der Geschäftsführung der Dolphin Suites unterzeichnet sind.


2. Reservierungen

2.1 Dolphin Suites wird nur Reservierungen von Personen ab 18 Jahren vornehmen. Reservierungen von Personen unter 18 Jahren gelten als nicht gültig.
2.2 Sobald Dolphin Suites Ihre Reservierung akzeptiert hat, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung eine schriftliche Bestätigung / Pro-forma-Rechnung. Diese Bestätigung sollte sofort überprüft werden, um zu prüfen, ob alle Angaben korrekt sind. Dolphin Suites sollte sofort über etwaige Unzulänglichkeiten oder Unstimmigkeiten informiert werden.
2.3 Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen keine schriftliche Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die Reservierungsabteilung von Dolphin Suites. Wird dieses Verfahren nicht befolgt, kann kein Anspruch auf die bloße Tatsache der Reservierung erhoben werden und es sind keine Reklamationen möglich.
2.6 Die Vereinbarung zwischen Ihnen und Dolphin Suites ist endgültig ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie die oben genannte schriftliche Bestätigung / Pro-forma-Rechnung Ihrer Reservierung erhalten haben.
2.7 Diese Vereinbarung bezieht sich nur auf die Vermietung von Unterkünften und die Nutzung allgemeiner Einrichtungen zur Freizeitnutzung, die ihrer Natur nach auf einen begrenzten Zeitraum beschränkt ist.


3. Änderungen in der Vereinbarung

3.1 Wenn Sie nach der Erstellung des Vertrags Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen möchten, ist Dolphin Suites nicht verpflichtet, diese als solche zu akzeptieren. Es sind Dolphin Suites, die entscheiden, ob und in welchem ​​Umfang wir diese Änderungen vornehmen werden. Wenn Dolphin Suites die Änderungen an der zuvor vorgenommenen Reservierung akzeptiert, kann eine Gebühr anfallen.


4. Substitution
4.1 Es ist dem Unternehmer, dem Mieter und / oder den anderen Nutzern nicht gestattet, anderen als den im Vertrag genannten Personen zu gestatten, die Unterkunft aus welchen Gründen auch immer zu nutzen, ohne schriftliche Zustimmung von Dolphin Suites .
4.2 Sollten Sie und Dolphin Suites zugestimmt haben, dass Sie oder einer der anderen Benutzer durch eine andere Person ersetzt werden, sind Sie und die zuvor genannten Benutzer sowie der Mieter und / oder die Benutzer, die Sie ersetzen, und bleibt persönlich und vollständig, gesamtschuldnerisch, verantwortlich und haftbar für die Zahlung aller ausstehenden Miete für die Unterkunft, Verwaltungsgebühren (3.1) und alle anderen Kosten, die als Ergebnis der Substitution angesehen werden können.


5. Preise und Gebühren
5.1 Sollten Dolphin Suites nach dem Abschluss der Vereinbarung mit erheblichen, unvorhersehbaren und unvorhersehbaren Kostenerhöhungen wie Gehältern, Versorgungsleistungen, Steuern usw. konfrontiert sein, hat Dolphin Suites das Recht, diese Erhöhung auf die aktuellen und zukünftigen Preise anzuwenden und auch die entstehenden Mehrkosten über den ursprünglich in der Vereinbarung genannten Preis hinaus zu berechnen.
Erfolgt diese Indexierung innerhalb von drei Monaten ab dem Datum der Vereinbarung, darf die Erhöhung nicht mehr als 5% der ursprünglichen Rechnung betragen. In diesem Fall ist die Erhöhung ein ausreichender Grund für die Aufhebung des Vertrags.
5.2 Rabatte oder besondere Angebote, die nach Abschluss der Vereinbarung eingeführt werden, können nicht angefochten werden.

6. Zusätzliche Kosten
6.1 Der Mieter ist verpflichtet, neben der Mietgebühr zusätzliche Kosten, wie Steuern, MwSt., Verwaltungsgebühren, Versicherungen usw. zu übernehmen, wie sie von Dolphin Suites angeboten werden.


7. Zahlungen
7.1 Mietgebühren (ohne Zusatzkosten), die einen Betrag von $ 250, - nicht übersteigen, müssen sofort bei der Reservierung beglichen werden. Für den Fall, dass der Mietpreis einen Betrag von $ 250 übersteigt, muss - eine Anzahlung von 50% der Mietgebühren bezahlt werden, mit einem Minimum von $ 250, - ohne zusätzliche Kosten. Der sich daraus ergebende Mietpreis, erhöht um diese zusätzlichen Kosten, muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestätigung / Pro-forma-Rechnung bezahlt werden.
7.2 Der Restbetrag muss spätestens 8 Wochen vor dem Datum Ihrer Ankunft im Hotel bei Dolphin Suites eingegangen sein, wie in der Vereinbarung angegeben.
7.3 Wenn das Reservierungsdatum weniger als 8 Wochen vor dem Ankunftstag liegt, muss die Zahlung sofort nach der Reservierung erfolgen. Bei telefonischer Reservierung ist die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der schriftlichen Bestätigung / Proformarechnung zu leisten.
7.4 Sollten Zahlungen, für die Sie eine Rechnung erhalten haben, nicht gemäß den vorstehenden Bestimmungen beglichen werden, werden Sie unverzüglich nach Ablauf des vereinbarten Endtermins ohne weitere Benachrichtigung in Verzug gesetzt. Dolphin Suites können Ihnen eine zusätzliche Gelegenheit bieten, die Zahlung innerhalb von 7 Tagen zu begleichen. Sollte die vollständige Zahlung nach Ablauf dieser Frist nicht eingegangen sein, ist dies ein ausreichender Rechtsgrund für Dolphin Suites, den Vertrag zu stornieren, und Dolphin Suites behält sich das Recht vor, dies zu tun.
Sie haften für alle Schäden, die aus Ihrer Fahrlässigkeit resultieren können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Kosten, die Dolphin Suites aufgrund der Reservierung und ihrer nachfolgenden Stornierung entstanden sind. Dolphin Suites behält sich das Recht vor, Ihnen Stornierungskosten gemäß Art. 13.
7.5 Dolphin Suites behält sich das Recht vor, jeden Anspruch, den Sie möglicherweise auf Sie haben, abzurechnen, indem Sie den erforderlichen Betrag von früheren Zahlungen abziehen, unabhängig von deren Zweck.


8. Ankunft und Abreise
8.1 Die gemietete Bestätigung steht Ihnen am vereinbarten Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung. weiter. Am vereinbarten Abreisetag bitten wir Sie, die Unterkunft spätestens um 11.30 Uhr zu verlassen. An den Tagen der Ankunft und Abreise können Sie gerne unsere anderen Einrichtungen nutzen. Es besteht die Möglichkeit, Gepäck sicher aufzubewahren.
8.2 Falls Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel verlängern möchten, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Dolphin Suites informiert Sie umgehend über die Möglichkeiten und deren Entscheidung. Wenn möglich, werden Dolphin Suites die notwendigen Schritte für die Fortsetzung Ihres Aufenthaltes unternehmen. Dolphin Suites behält sich jedoch das Recht vor, eine alternative Unterkunft zu bestimmen.
8.3 Falls Sie sich entscheiden, Ihren Aufenthalt oder die Nutzung einer anderen Einrichtung vor dem vereinbarten Abreisetag zu beenden, werden keine Rückerstattungen vorgenommen.


9. Vorschriften
9.1 Alle Gäste sind verpflichtet, die von Dolphin Suites festgelegten Bedingungen für das Hotel und die zusätzlichen Einrichtungen einzuhalten und zu respektieren. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie in Ihrem Informationsführer.
9.2 Gemäß den örtlichen Vorschriften ist jeder eincheckende Nutzer verpflichtet, sich zu identifizieren. Wenn die Person sich nicht identifizieren kann, behält sich Dolphin Suites das Recht vor, diese Person abzulehnen.
9.3 Jede Unterkunft darf nur von einer maximalen Anzahl von Personen belegt werden, die in unserer Broschüre / Website für diese Art von Unterkunft angegeben sind.
9.4 Dolphin Suites behält sich das Recht vor, Änderungen in Bezug auf die Nutzung sowie die Öffnungszeiten aller Einrichtungen im Hotel vorzunehmen. Der Mieter wird keine Aktivitäten ablehnen, die für die Instandhaltung des Hotels, des Zimmers und / oder der Einrichtungen während seines Aufenthalts notwendig sind, und wird keine Ansprüche auf Entschädigung oder Erstattung wegen dieser Aktivitäten geltend machen.
9.5 Zimmer sauber sein muss: in einem sauberen und ordentlichen Zustand.
9.6 Fehlverhalten und Verstöße in den Regeln der Dolphin Suites werden nicht toleriert. Dolphin Suites ist berechtigt, jede Person, die gegen diese Regeln verstößt, ohne jegliche Rückerstattungsverpflichtung zu entfernen.


10. Haustiere
10.1 Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt.

... lässt alle zu Hause fühlen!

11. Schäden, Verlust von Eigentum
11.1 Der Mieter, wie in der Bestätigung angegeben, ist die Hauptpartei, die persönlich verantwortlich und haftbar für ein ordnungsgemäßes Verhalten von ihm, den Benutzern oder anderen eingeladenen Personen in oder um die Unterkunft, die Einrichtungen und innerhalb der Grenzen des Hotels ist. Diese Hauptverantwortung und Haftung hat keinen Einfluss auf die individuelle Verantwortung und Haftung der Benutzer und / oder der Eingeladenen.
11.2 Der Mieter, wie in der Bestätigung angegeben, ist auch persönlich verantwortlich und verantwortlich für Schäden oder Verlust von Eigentum, die von ihm selbst, den Nutzern oder anderen eingeladenen Personen, in Bezug auf die Unterkunft, sein Inventar oder andere Eigenschaften des Hotels verursacht . Eine solche Hauptverantwortung und Haftung berührt oder mindert nicht die individuelle Verantwortung und Haftung der Nutzer und / oder lädt sich nicht gegenseitig ein. Dolphin Suites sollte unverzüglich über Schäden und / oder Verlust von Eigentum informiert werden. Die anfallenden Kosten sind unverzüglich von den Verantwortlichen zu tragen; es sei denn, diese können zweifelsfrei beweisen, dass diese Schäden / Verluste von Eigentum ihnen in keiner Weise zugerechnet werden können.


12. Einlagen
12.1 Dolphin Suites erfordert eine Anzahlung für die Vermietung von Unterkünften. Die Kaution muss bei der Ankunft bezahlt werden und enthält; Suite $ 200, -, Studio; $ 200, -, Zimmer: $ 100, -. Während Ihres Aufenthalts benötigen die Dolphin Suites möglicherweise eine Kaution für zusätzliche Leistungen, die Sie während Ihres Aufenthalts im Hotel mieten können. Die Anzahlung kann von $ 25 bis $ 50 pro Mietobjekt abweichen. Wenn, aus welchem ​​Grund auch immer, die Anzahlung nicht sofort bezahlt werden kann, behält sich Dolphin Suites das Recht vor, die Vermietung an den Mieter zu verweigern, bis die Kaution beglichen ist.
12.2 Sollte der Mieter die Anzahlung nicht leisten oder verweigern, so ist dies ein ausreichender Rechtsgrund für Dolphin Suites, den Vertrag unverzüglich ohne weitere Benachrichtigung für nichtig zu erklären.
12.3 Die Kaution wird beim Check-out zurückerstattet, vorausgesetzt, das Produkt wurde in Übereinstimmung mit den Vorschriften der Kunst zurückgegeben. 9. Wenn Dolphin Suites Ansprüche gegenüber dem Mieter und / oder den anderen Nutzern hat, wird der entsprechende Betrag vor der Rückgabe von der Kaution abgezogen. Die Restitution schließt die Möglichkeit weiterer Entschädigungsansprüche bei Schäden aus, die dem Mieter angelastet werden können.


13. Stornogebühr
13.1 Für den Fall, dass die Reservierung storniert wird, wird eine Stornogebühr berechnet. Wenn die Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor dem Ankunftsdatum erfolgt, beträgt die Stornogebühr 50% der Gesamtkosten.
Wenn die Stornierung am Tag der Ankunft erfolgt, entspricht die Stornogebühr den Gesamtkosten.
13.2 Wenn der Mieter nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem vereinbarten Ankunftstag ankommt, ohne Dolphin Suites unverzüglich über die Verspätung zu informieren, gilt die Reservierung als storniert.
14. Vorausbuchung
14.1 Es ist möglich, Reservierungen für Zeiträume vorzunehmen, für die die Tarife noch nicht festgelegt sind. In diesem Fall wird eine Anzahlung von $ 50, - fällig. Dieser Betrag wird von den verbleibenden Zahlungen abgezogen, sobald die Raten festgelegt sind. Sie behalten sich das Recht vor, die vorübergehende Reservierung sofort nach Bekanntgabe der offiziellen Preise zu stornieren. Sollten Sie sich entscheiden, nicht von einer vorübergehenden Reservierung zu einer endgültigen Reservierung überzugehen, wird die Anzahlung zurückerstattet.


15 Höhere Gewalt
15.1 Für den Fall, dass Dolphin Suites (vorübergehend) nicht in der Lage sein wird, die Bedingungen der Vereinbarung aufgrund höherer Gewalt einzuhalten, werden Sie innerhalb von 14 Tagen benachrichtigt, ab dem Datum, an dem Dolphin Suites von diesem Vorfall Kenntnis erlangt hat . Gleichzeitig erhalten Sie von Dolphin Suites einen Vorschlag für eine Alternative zu der ursprünglichen Vereinbarung. (Alternative Unterkunft / alternative Anreise- und Abreisedatum.)
15.2 Höhere Gewalt umfasst alle Umstände außerhalb des Einflussbereiches der Dolphin Suites, die Dolphin Suites (vorübergehend) daran hindern, die Bedingungen der Vereinbarung einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Umstände wie Kriegsdrohungen, Streiks, Blockaden, Feuer, Überschwemmungen und andere Störungen.
15.3 Sie behalten sich das Recht vor, den alternativen Vorschlag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Vorschlags abzulehnen. In diesem Fall behält sich Dolphin Suites das Recht vor, den Vertrag sofort zu stornieren und für null und nichtig zu erklären. Sie werden von jeder weiteren Zahlung freigesprochen und / oder bereits getätigte Zahlungen werden sofort zurückerstattet. Aufgrund höherer Gewalt lehnt Dolphin Suites jede Verantwortung und / oder Haftung für Schäden ab, die sich aus dieser Stornierung ergeben, und akzeptiert keine Ansprüche irgendwelcher Art.

16. Stornierungen
16.1 Dolphin Suites ist berechtigt, Ihre Reservierung sofort zu stornieren, wenn die von Ihnen oder einem Dritten, der die Wohnung teilt, angegebenen Details für die Reservierung falsch oder unzureichend sind. In diesem Fall wird keine Rückerstattung auf Ihrem Konto vorgenommen.


17. Schadenersatzanspruch
17.1 Dolphin Suites kann nicht für die Folgen des Einbruchs und des Eindringens in die Unterkunft und / oder andere Räumlichkeiten des Hotels (einschließlich Schließfächer und Schließfächer), Diebstahl oder Raub, Verlust oder Beschädigung von Personen oder Sachen während Ihres Aufenthalts in das Hotel, sofern seitens Dolphin Suites oder eines seiner Mitarbeiter kein Vorsatz oder grobes Fehlverhalten nachgewiesen werden kann.
17.2 Dolphin Suites lehnt unabhängig von allen Umständen jegliche Verantwortung und / oder Haftung für Schäden an immateriellen Gütern oder Vermögenswerten, sowie Folgeschäden, Folgeschäden oder kommerzielle Schäden ab. Darüber hinaus gibt es in Dolphin Suites keine Entschädigung für Schäden, die durch eine Art von Versicherung gedeckt sind / hätten sein sollen, wie beispielsweise eine Reiseversicherung oder eine Rücktrittsversicherung.
17.3 Dolphin Suites kann nicht für Störungen von Einrichtungen oder Dienstleistungen Dritter haftbar gemacht werden.
17.4 Die Haftung für Schäden aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist in jedem Fall begrenzt: auf maximal € 75.000, - pro Gast und Aufenthalt bei Personenschäden und maximal € 1.500, - pro Gast und Aufenthalt im Falle von Sachschäden.
17.5 Mieter und Nutzer werden persönlich, gesamtschuldnerisch, verantwortlich und / oder haftbar für jegliche Schäden oder Verlust von Eigentum an der Unterkunft oder einem anderen Eigentum von Dolphin Suites, während der Nutzung durch Mieter, Nutzer oder andere Eingeladene, ob diese Schäden durch eine Handlung, eine Untätigkeit oder Fahrlässigkeit seitens des Mieters, Nutzers oder eines anderen Dritten verursacht wurden, die Sie in das Resort eingeladen haben, die sich mit Ihrer Zustimmung im Hotel aufhalten oder an wen Sie habe Zugang gewährt.
17.6 Sie schützen Dolphin Suites vor jeglichen Ansprüchen in Bezug auf Schäden an Dritten, die (teilweise) durch jede Handlung, Unterlassung oder Fahrlässigkeit des Mieters, Nutzers oder anderer Dritter, die Sie in das Hotel eingeladen haben, verursacht wurden Aufenthalt im Hotel mit Ihrer Zustimmung oder zu wem Sie Zugang gewährt haben.
17.7 Im Falle einer unkorrekten Nutzung der Unterkunft, ihres Inventars oder eines anderen Eigentums von Dolphin Suites, die zu Kosten für die Rückgabe in den ursprünglichen Zustand führen, werden diese Kosten dem Mieter in Rechnung gestellt und müssen sofort beglichen werden. Dies beinhaltet, ist jedoch nicht darauf beschränkt, die Unterbringung in einem Zustand der Unordnung oder Verschmutzung (dh nicht in Übereinstimmung mit Art. 9.5) aufzugeben.


18. Beschwerden
18.1 Trotz der Sorgfalt und Mühe, die Dolphin Suites bietet, haben Sie möglicherweise das Gefühl, dass Sie Gründe für eine Beschwerde bezüglich Ihrer Unterkunft oder Ihres Aufenthalts im Hotel haben. Wir bitten Sie, diese Beschwerde sofort persönlich an die Geschäftsführung zu richten. Falls erforderlich, wird ein schriftlicher Bericht über Ihre Beschwerde erstellt, und Sie können sicher sein, dass wir mit größter Sorgfalt versuchen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wenn die Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet werden sollte, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb eines Monats nach Ihrem Abreisedatum eine schriftliche Beschwerde einzureichen mit:
Dolphin Hotel NV attn. von Kundendienstleistungen. Ihre Beschwerde wird erneut mit großer Sorgfalt behandelt. Für den Fall, dass es immer noch unmöglich ist, eine befriedigende Lösung zu finden, können Sie den Fall an das zuständige Gericht verweisen. Bitte beachten Sie, dass der Schiedsausschuss ein unabhängiger halbgerichtlicher Ausschuss ist und seine Urteile bindend sind.


19. Anwendbares Recht
19.1 Jede Vereinbarung oder Vertrag zwischen Ihnen und Dolphin Suites unterliegt ausschließlich dem Gesetz Niederländische Antillen.


20. Reisedokumente
20.1 Sie sind persönlich dafür verantwortlich, die relevanten Dokumente bezüglich Ihrer Reise und Ihres Aufenthalts zu erhalten. Dolphin Suites lehnt jede Verantwortung und / oder Haftung für Schäden oder Kosten ab, die sich aus dem Fehlen der notwendigen Dokumente ergeben.
21.1 Dolphin Suites kann aufgrund offensichtlicher und offensichtlicher Druckauslassungen nicht beanstandet werden und ist nicht bindend. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle früheren Veröffentlichungen.