termos e Condições

termos e Condições

Dolphin Suites ... Faz com que todos se sintam em casa!

1. Aplicações

1.1 Nestas Condições Gerais, entende-se por "inquilino" a uma pessoa que conclua um acordo com a Dolphin Suites para alugar / usar um alojamento e as instalações do hotel. Considera-se que o termo "usuário" pertence ao inquilino, bem como a qualquer outra pessoa ou pessoa, listada pelo inquilino, que usará o alojamento alugado por ele e / ou qualquer outra facilidade de Dolphin Suites de qualquer maneira .
1.2 Independentemente destas condições gerais, o acordo depreciativo só é válido se, por escrito, corresponder.
1.3 Os acordos que se desviam destas Condições Gerais são válidos somente quando estabelecidos por escrito e assinados pela administração da Dolphin Suites.


2. Reservas

2.1 Dolphin Suites só irá lidar com reservas feitas por pessoas de 18 anos ou mais. As reservas feitas por pessoas com menos de 18 anos são consideradas não válidas.
2.2 Uma vez que o Dolphin Suites aceitou sua reserva, você receberá uma confirmação por escrito / Fatura Pro forma no prazo de 14 dias após a reserva. Esta confirmação deve ser verificada imediatamente, para verificar se todos os detalhes fornecidos estão corretos. Dolphin Suites deve ser notificado imediatamente de quaisquer inadequações ou inconsistências.
2.3 Se você não recebeu uma confirmação por escrito dentro de um período de 14 dias, entre em contato com o departamento de reservas da Dolphin Suites. Se este procedimento não for seguido, nenhuma reivindicação pode ser estabelecida com base no mero fato de reserva e nenhuma reclamação é possível.
2.6 O acordo entre você e Dolphin Suites é final a partir do momento em que recebeu a confirmação por escrito / fatura pro forma acima mencionada da sua reserva.
2.7 O referido acordo refere-se ao aluguel de acomodações e ao uso de instalações gerais para uso recreativo, que é, por sua própria natureza, restrita a um período limitado.


3. Modificações no acordo

3.1 Quando, após a produção do contrato, você deseja fazer alterações na sua reserva, a Dolphin Suites não está obrigada a aceitar estes como tal. É Dolphin Suites, que decidirá se e em que medida faremos essas mudanças. Se o Dolphin Suites aceitar as alterações feitas na reserva feita anteriormente, pode haver uma taxa envolvida.


4. Substituição
4.1 Não é permitido ao empresário, ao inquilino e / ou aos outros usuários permitir que outras pessoas, além das enumeradas no contrato, façam uso do alojamento, por qualquer motivo ou sob qualquer circunstância, sem o consentimento por escrito da Dolphin Suites .
4.2 Se você e Dolphin Suites concordarem que você ou qualquer outro usuário será substituído por outra pessoa, você e o (s) usuário (s) listado (s) anteriormente, bem como o inquilino e / ou os usuários que o estão substituindo são e permanecerá individualmente e totalmente, solidariamente, responsável e responsável pelo pagamento de qualquer aluguel excepcional para o alojamento, taxas de administração (3.1) e quaisquer outros custos que possam ser considerados como resultado da substituição.


5. Preços e taxas
5.1 Caso a Dolphin Suites após o acordo se torne final, deve enfrentar um aumento considerável, inquestionável e imprevisível dos custos, tais como salários do pessoal, utilitários, impostos, etc. O Dolphin Suites tem o direito de aplicar esse aumento aos preços atuais e futuros e também cobrar-lhe os custos adicionais resultantes acima do preço que foi originalmente citado no contrato.
Se esta indexação ocorrer dentro de um período de três meses a partir da data do acordo, o aumento não pode representar mais de 5% da fatura original. Nesse caso, o aumento será motivo suficiente para a sua parte para o cancelamento do contrato.
5.2 Nenhum recurso pode ser feito com descontos ou ofertas especiais que são introduzidas após o acordo se tornar final.

6. Custos adicionais
6.1 O inquilino, além da taxa de aluguel, será obrigado a pagar custos adicionais, como impostos, IVA, taxas de administração, seguros, etc., conforme apresentado pela Dolphin Suites.


7. Pagamentos
7.1 Taxas de aluguel, (excluindo custos adicionais), que não excedem um montante de US $ 250, - devem ser liquidados imediatamente após a reserva. No caso de a taxa de aluguel exceder um montante de US $ 250, - um depósito de 50% das taxas de aluguel deve ser pago, com um mínimo de US $ 250, - excluindo encargos adicionais. O montante resultante do aluguel, aumentado com os referidos encargos adicionais, deve ser pago no prazo de 14 dias após o recebimento da confirmação / fatura pro forma.
7.2 O restante deve ser recebido pela Dolphin Suites o mais tardar 8 semanas antes da data de sua chegada ao hotel, conforme listado no contrato.
7.3 Quando a data da reserva for inferior a 8 semanas antes da data de chegada, o pagamento deve ser feito na íntegra imediatamente após a reserva. Quando tal reserva é feita por telefone, o pagamento deve ser feito na íntegra dentro de 14 dias após o recebimento da confirmação por escrito / fatura pro forma.
7.4 Se os pagamentos pelos quais você recebeu uma fatura, não sejam resolvidos de acordo com o acima, você será mantido em atraso, imediatamente após o vencimento da data final acordada, sem notificação adicional. Dolphin Suites pode conceder-lhe uma oportunidade adicional para liquidar o pagamento no prazo de 7 dias. Se o pagamento integral não tiver sido recebido no final deste período, isso constituirá motivos legais suficientes da parte da Dolphin Suites para cancelar o acordo e a Dolphin Suites mantém o direito de fazê-lo.
Você será responsável por quaisquer danos que possam resultar de sua negligência, incluindo, entre outros, custos que a Dolphin Suites tenha ocorrido como resultado da reserva e seu posterior cancelamento. Dolphin Suites reserva o direito de cobrar-lhe os custos de cancelamento, de acordo com o art. 13.
7.5 Dolphin Suites mantém o direito de liquidar qualquer reclamação que possa ter sobre você, deduzindo o montante necessário dos pagamentos anteriores feitos por você, independentemente da finalidade.


8. Chegada e partida
8.1 A acomodação alugada, conforme mencionado na sua carta de confirmação, estará à sua disposição no dia da chegada acordado das 15.00 hrs. em diante. Na data acordada de partida, solicitamos que você deixe o alojamento no máximo às 11h30. Nos dias de chegada e partida, os hóspedes podem utilizar as nossas outras instalações. Existe a possibilidade de armazenar a bagagem com segurança.
8.2 Caso deseje prolongar a sua estadia no nosso hotel, informe-nos o mais cedo possível. Dolphin Suites informá-lo-á imediatamente das possibilidades e da sua decisão. Se possível, o Dolphin Suites tomará as providências necessárias para a continuação da sua estadia. No entanto, o Dolphin Suites mantém o direito de designar uma acomodação alternativa.
8.3 No caso de você optar por encerrar a sua estadia ou o uso de qualquer outra instalação antes da data de partida acordada, nenhum reembolso será feito.


9. Regulamentos
9.1 Todos os hóspedes são obrigados a obedecer e respeitar os termos e condições estabelecidos pelo Dolphin Suites para o hotel e instalações adicionais. Estes termos e condições podem ser encontrados em seu guia de informações.
9.2 De acordo com as regulamentações locais, quando solicitado, toda pessoa que checa é obrigada a se identificar. Quando o indivíduo não pode se identificar, Dolphin Suites mantém o direito de rejeitar esse indivíduo.
9.3 Cada alojamento pode ser ocupado apenas por um número máximo de pessoas indicadas em nossos folhetos / site para este tipo de acomodação.
9.4 Dolphin Suites mantém o direito de fazer modificações quanto ao uso, bem como o horário de funcionamento de todas as instalações do hotel. O inquilino não se opõe a quaisquer atividades consideradas necessárias para a manutenção do hotel, do quarto e / ou das instalações durante a estadia e abster-se de fazer qualquer pedido de indenização ou reembolso por causa dessas atividades.
9.5 A limpeza do quarto deve ser: em um estado limpo e limpo.
9.6 O mau comportamento e a violação nas regras do Dolphin Suites não serão tolerados. Dolphin Suites está autorizado a remover todas e cada uma das pessoas que violam estas regras sem qualquer obrigação de reembolso.


10. Animais de estimação
10.1 animais de estimação não são permitidos no hotel.

... Faz com que todos se sintam em casa!

11. Danos, perda de propriedade
11.1 O inquilino, conforme indicado na confirmação, é a parte principal, pessoalmente responsável e responsável por uma conduta ordenada por ele próprio, pelos usuários ou por qualquer outro convidado em ou ao redor do alojamento, as instalações e dentro dos limites do hotel. Esta principal responsabilidade e responsabilidade não afeta ou diminui a responsabilidade e a responsabilidade individuais, conjunta e solidariamente, dos usuários e / ou dos próprios convidados.
11.2 O inquilino, tal como indicado na confirmação, também é responsabilizado pessoalmente e responsável por quaisquer danos ou perda de bens causados ​​por ele próprio, pelos usuários ou por qualquer outro convidado, no que diz respeito à acomodação, ao inventário ou a quaisquer outras propriedades do hotel . Mais uma vez, a responsabilidade e a responsabilidade principais não afetam ou diminuem a responsabilidade individual e a responsabilidade individual e solidariamente dos usuários e / ou dos próprios convidados. Dolphin Suites deve ser notificado de quaisquer danos e / ou perda de propriedade sem demora. Os custos subseqüentes devem ser resolvidos imediatamente pelas partes responsáveis; a menos que estes possam provar sem dúvida que os danos / perda de propriedade não podem ser atribuídos a eles de forma alguma.


12. Depósitos
12.1 Dolphin Suites exige um depósito para o aluguel de alojamento. O depósito deve ser pago após a chegada e contém; Suíte $ 200, -, Estúdio; $ 200, -, sala: $ 100, -. Durante a estadia, o Dolphin Suites pode exigir um depósito para serviços extras que podem ser alugados durante uma estadia no hotel. O depósito pode diferir de US $ 25 até US $ 50 por instalação sendo aluguel. Quando, por qualquer motivo, o depósito não pode ser pago imediatamente, a Dolphin Suites mantém o direito de se recusar a alugar a instalação ao inquilino, até que o depósito tenha sido liquidado.
12.2 Se o inquilino falhar ou se recusar a pagar o depósito, isto constitui um fundamento jurídico suficiente para a Dolphin Suites declarar o acordo nulo e sem efeito imediatamente, sem notificação adicional.
12.3 O depósito será reembolsado no check-out, desde que o produto tenha sido devolvido de acordo com os regulamentos do art. 9. Se Dolphin Suites detém quaisquer reclamações no inquilino e / ou os outros usuários, o montante apropriado será deduzido do depósito antes da restituição. O acto de restituição não exclui a possibilidade de outros pedidos de indemnização em caso de danos que possam ser atribuídos ao inquilino.


13. Taxa de cancelamento
13.1 No caso de cancelar a reserva, será cobrada uma taxa de cancelamento. Quando o cancelamento ocorrer em um prazo de 7 dias antes da data de chegada, a taxa de cancelamento será de 50% dos custos totais.
Quando o cancelamento ocorre no dia da chegada, a taxa de cancelamento será igual ao custo total.
13.2 Se o inquilino não chegar dentro de 24 horas a partir da data acordada de chegada, sem notificar a Dolphin Suites imediatamente da demora, a reserva será considerada cancelada.
14. Reserva antecipada
14.1 É possível fazer reservas para períodos para os quais as taxas ainda não foram estabelecidas. Nesse caso, um adiantamento de US $ 50, - será exigido. Este montante será deduzido dos pagamentos remanescentes, assim que as taxas forem estabelecidas. Você retém o direito de retirar a reserva temporária imediatamente após a notificação das taxas oficiais. Se você optar por não proceder de uma reserva temporária para uma reserva final, o pagamento será reembolsado.


15 Force Majeur
15.1 No caso de o Dolphin Suites ser (temporariamente) incapaz de manter os termos do acordo por motivo de força maior, você será notificado dentro de um período de 14 dias, contando a partir da data em que essa ocorrência se tornou conhecida no Dolphin Suites . Ao mesmo tempo, você receberá uma proposta da Dolphin Suites para uma alternativa ao contrato original. (Alojamento legal / chegada alternativa - data de partida).
15.2 Força maioritária consiste em qualquer circunstância fora do alcance da influência da Dolphin Suites, que (temporariamente) impede a Dolphin Suites de manter os termos do acordo, incluindo, entre outras, circunstâncias como ameaça de guerra, greves, bloqueios, incêndios, inundações e outros distúrbios.
15.3 Você retém o direito de rejeitar a proposta alternativa, no prazo de 14 dias após a recepção da referida proposta. Nesse caso, o Dolphin Suites mantém o direito de cancelar o acordo imediatamente e declará-lo nulo e sem efeito. Você será absolvido de qualquer pagamento adicional e / ou qualquer pagamento já realizado será imediatamente reembolsado. Com base em força maior, o Dolphin Suites rejeita qualquer responsabilidade e / ou responsabilidade por danos resultantes desse cancelamento e não aceitará quaisquer reivindicações de qualquer tipo.

16. Cancelamentos
16.1 O Dolphin Suites tem o direito de cancelar sua reserva imediatamente quando os detalhes fornecidos para a reserva, referentes a você ou a terceiros compartilhando o apartamento, estão incorretos ou insuficientes. Nesse caso, não haverá restituição em sua conta.


17. Reclamação de danos
17.1 A Dolphin Suites não pode ser responsabilizada pelos resultados da entrada e saída no alojamento e / ou outras instalações do hotel (incluindo cacifos e cofres), roubo ou roubo, perda ou danos infligidos a pessoas ou bens durante a sua estadia em o hotel, a menos que uma intenção criminosa ou uma falta grosseira possa ser comprovada por parte da Dolphin Suites ou de um de seus funcionários.
17.2 Dolphin Suites rejeita independentemente de todas as circunstâncias, qualquer responsabilidade e / ou responsabilidade por danos a bens ou bens intangíveis, bem como danos secundários, danos conseqüenciais ou danos comerciais. Além disso, não há reparação no Dolphin Suites por danos que são / deveriam ter sido cobertos por algum tipo de seguro, como, entre outros, seguro de viagem ou seguro de cancelamento.
17.3 Dolphin Suites não pode ser responsabilizado e / ou responsável por avarias de instalações ou serviços prestados por terceiros.
17.4 A responsabilidade por danos com base em intenção criminosa ou falta grave é, em qualquer caso, limitada: até um máximo de € 75.000, - por hóspede por estadia em caso de danos pessoais e no máximo de € 1.500, - por hóspede por estadia em caso de danos materiais.
17.5 O inquilino e o usuário são mantidos pessoalmente, solidariamente responsáveis ​​e / ou responsáveis ​​na íntegra por quaisquer danos ou perda de propriedade para o alojamento ou qualquer outro imóvel da Dolphin Suites, durante a sua utilização pelo inquilino, usuário ou outros convidados, se os danos foram causados ​​por um ato, uma falha na ação ou negligência, por parte do inquilino, usuário ou qualquer outro terceiro que você convidou para o resort, que fica no hotel com o seu consentimento ou para quem você deu acesso.
17.6 Você salvará Dolphin Suites de quaisquer reclamações relativas a quaisquer danos a terceiros, causados ​​(em parte) por qualquer ato, falha no ato ou negligência do inquilino, usuário ou qualquer outro terceiro que você tenha convidado no hotel, quem é permanecendo no hotel com o seu consentimento ou a quem tenha dado acesso.
17.7 No caso de uso incorreto do alojamento, seu inventário ou qualquer outro imóvel da Dolphin Suites, resultando em custos para devolver o mesmo ao seu estado original, os custos serão cobrados ao inquilino e devem ser liquidados imediatamente. Isso inclui, mas não se limita a abandonar o alojamento em estado de desordem ou poluição (ou seja, não de acordo com o artigo 9.5).


18. Reclamações
18.1 Apesar dos cuidados e esforços estendidos pela Dolphin Suites, você pode sentir que tem motivos para uma queixa relacionada ao seu alojamento ou a sua estadia no hotel. Solicitamos que você comunique essa queixa à administração imediatamente em pessoa. Se necessário, um relatório escrito da sua queixa será feito e você poderá ter a certeza do nosso maior cuidado ao tentar encontrar uma solução satisfatória. Se a reclamação não for tratada de forma satisfatória, você terá a oportunidade de apresentar uma queixa por escrito, no prazo de um mês a partir da data da partida, com:
Dolphin Hotel NV attn. de Atendimento ao Cliente. Sua reclamação será novamente tratada com muito cuidado. Caso ainda seja impossível alcançar uma solução satisfatória, é possível recorrer para encaminhar o caso para o tribunal competente. Seja informado de que o Conselho de Arbitragem é um comitê semijudicial independente e que seus veredictos são vinculativos.


19. Lei aplicável
19.1 Qualquer acordo ou contrato entre você e Dolphin Suites é exclusivamente governado pela lei Antilhas Holandesas.


20. Documentos de viagem
20.1 Você é pessoalmente responsável pela obtenção dos documentos relevantes em relação à sua viagem e permanência. Dolphin Suites rejeita qualquer responsabilidade e / ou responsabilidade por danos ou custos resultantes da ausência dos documentos necessários.
21.1 Nenhuma das reclamações pode ser aplicada no Dolphin Suites com base em omissões aparentes e óbvias impressas e não vinculativas. Estas Condições Gerais substituem todas e todas as publicações anteriores.