HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Haben Sie eine Frage, die unten nicht beantwortet wird?
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@dolphinsuites-curacao.com oder starten Sie einen Live-Chat auf unserer Website. Wir beantworten Ihre Fragen gerne.
Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen!
Zu Ihrem Aufenthalt
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Gibt es einen Safe im Hotelzimmer?
Ja, in Ihrem Zimmer oder Ihrer Suite steht Ihnen ein Safe zur Verfügung.
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Gibt es im Hotel kostenloses WLAN?
Ja, im gesamten Hotel steht kostenloses WLAN zur Verfügung.
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Was muss ich tun, um meine Reservierung zu ändern oder zu stornieren?
Wenden Sie sich an Ihren Reiseveranstalter oder kontaktieren Sie uns.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?
VISA, Mastercard und Maestro.
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Welche Steckdosen gibt es in den Zimmern?
Unsere Standardzimmer verfügen über europäische Steckdosen (220 V). In unseren Suiten und Studios gibt es außerdem eine amerikanische Steckdose (110 V).
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Liegt das Hotel zentral?
Das Hotel liegt sehr zentral. Mambo Beach ist 500 Meter entfernt. Willemstad liegt 6 km, Jan Thiel 9 km und das Sea Aquarium nur 170 Meter entfernt.
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Gibt es einen Handtuchservice?
Frische Handtücher für Strand und Pool erhalten Sie täglich an der Rezeption. Wenn Sie möchten, dass Ihre Badetücher im Zimmer ausgetauscht werden, legen Sie sie bitte auf den Boden. Wenn Sie sie noch einen weiteren Tag benutzen möchten, hängen Sie sie einfach auf.
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Gibt es einen Haartrockner / Toaster?
Beides können Sie an der Hotelrezeption ausleihen.
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Verfügt das Hotel über eigene Parkplätze und was kostet das Parken?
Das Hotel verfügt über eigene, videoüberwachte Parkplätze. Wenn Sie Ihr Auto im Hotel anmelden, erhalten Sie kostenlos einen Parkausweis, den Sie auf das Armaturenbrett legen können. So können Sie kostenlos parken.
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Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?
Von 7:00am bis 8:00pm. Außerhalb dieser Öffnungszeiten hilft Ihnen gerne unser Sicherheitsdienst weiter.
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Ab wann kann ich einchecken und bis wann muss ich das Zimmer verlassen?
Der Check-in ist ab 3:00 M möglich, der Check-out erfolgt bis 11:30AM.
Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihren Aufenthalt gegen einen Aufpreis von $20 pro Stunde mit einem Late Check-out verlängern. Nach 2:30PM gilt der Tagestarif von $95.
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
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Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out aufbewahren?
Ja, wir verfügen über einen kostenlosen, abschließbaren Gepäckraum, in dem Sie Ihre Koffer sicher aufbewahren können.
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Was kostet ein Zustellbett im Zimmer?
Ein Zustellbett können wir nur in der Zimmerkategorie Deluxe für Kinder bis einschließlich 11 Jahre bereitstellen.
Die Kosten betragen $25 pro Nacht.
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Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Wir wissen, dass manche Gäste mit anerkannten Assistenztiere reisen.
Diese sind auf Anfrage willkommen.
Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, damit wir Ihren Bedarf besprechen und alles für einen angenehmen Aufenthalt vorbereiten können.
Influencer
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Arbeitet Dolphin Suites & Wellness mit Influencern zusammen?
Ja, wir haben bereits mehrfach mit Content Creators, Bloggern, Vloggern, Fotografen und Kreativschaffenden zusammengearbeitet, um unser einzigartiges Hotelkonzept einem größeren Publikum vorzustellen.
Weitere Informationen und Kooperationsmöglichkeiten erhalten Sie per E-Mail an alette@dolphinsuites-curacao.com.
Bitte geben Sie Informationen zu Ihrer Zielgruppe, Reichweite und Reisedaten sowie Links zu Ihren Social-Media-Konten und weitere relevante Informationen an.
Zur Barrierefreiheit
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Wird auch Pflege angeboten?
In Zusammenarbeit mit dem häuslichen Pflegedienst Carin Cares organisieren wir professionelle Betreuung für unsere Gäste. Carin Cares arbeitet mit einem Team hochqualifizierter und erfahrener Pflegekräfte in der häuslichen Pflege und Krankenpflege.
Weitere Informationen über unseren Partner finden Sie auf der Website: www.carincares.com. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Betreuung wünschen, senden wir Ihnen gerne ein Anmeldeformular zu.
Kontaktieren Sie uns unter: reservations@dolphinsuites-curacao.com.
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Welche Hilfsmittel können Sie organisieren?
Wir bieten eine große Auswahl an Hilfsmitteln. Teilen Sie uns Ihren Bedarf bitte über reservations@dolphinsuites-curacao.com mit. Wir kümmern uns gerne um die Organisation!
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Kann ich das Delfintherapieprogramm auch über Dolphin Suites reservieren?
Gerne helfen wir Ihnen bei der Buchung eines Dolphin Swim Experience.
Das DolphinAssisted Therapy Program können Sie beim Curacao Dolphin Therapy & Research Center (CDTC) reservieren.
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Bieten Sie auch Informationen zu Ausflügen an?
Zu unserem Rezeptionsservice gehört auch ein kompetenter und erfahrener Tour Desk. Lassen Sie sich von unserem Team alles über die Aktivitäten auf unserer wunderschönen Insel erzählen.
Gerne buchen wir für Sie einen Ausflug oder mieten ein Auto für Sie.
Über Responsible Travel
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Ist Dolphin Suites & Wellness ein nachhaltiges Hotel?
Ja! Dolphin Suites & Wellness ist Travelife Gold-zertifiziert und setzt sich für verantwortungsvolle Gastfreundschaft ein. Zu unseren Maßnahmen gehören Solarenergie, wassersparende Systeme, Mülltrennung, die Reduzierung von Einwegplastik und die Unterstützung lokaler Gemeinschaften. Erfahren Sie mehr über unser Engagement auf unserer Seite „Responsible Travel“.
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Wie kann ich während meines Aufenthalts zur Nachhaltigkeit beitragen?
Kleine Entscheidungen können viel bewirken! Füllen Sie Ihre wiederverwendbare Wasserflasche bei uns im Hotel auf und helfen Sie so, Plastikmüll zu vermeiden. Sie können auch an unserer Initiative Hotels for Trees teilnehmen, indem Sie auf den Reinigungsservice verzichten. Für jeden teilnehmenden Tag, an dem ein Zimmer nicht gereinigt wird, wird im Rahmen eines zertifizierten Wiederaufforstungsprojekts ein Baum gepflanzt.
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Sind die Shampoos in den Zimmern frei von Parabenen und Sulfaten?
Ja! In unseren Zimmern stellen wir Curaloe Shampoo bereit, das frei von Parabenen und Sulfaten ist.
Über Curaçao
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Kann ich bei Ihnen einen Flug buchen?
Nein, bei Dolphin Suites & Wellness können Sie nur eine Unterkunft direkt buchen. Zusätzliche Leistungen wie Frühstück, Ausflüge, Wellness, Mietwagen, medizinische Hilfsmittel, Pflege und weitere Sonderwünsche zur Gestaltung Ihres Aufenthalts können Sie ebenfalls anfragen.



